Lekkagerapport voor uw verzekeraar
Na een lekkage wil uw verzekeraar weten wat er is gebeurd, waar het water vandaan kwam en wat er al is gedaan. Wij zoeken de oorzaak, beperken de schade en leggen alles vast in een technisch rapport met foto’s dat u direct kunt doorsturen.
Een lekkage is pas goed afgehandeld als het op papier staat
Bij waterschade beoordeelt de verzekeraar of de schade onder uw polis valt. Daarvoor is informatie nodig die u als bewoner meestal niet kunt geven: welk onderdeel defect was, hoe het water zich heeft verspreid en welke bouwdelen zijn geraakt. Zonder die onderbouwing volgen er vaak vragen, een extra bezoek of vertraging.
De loodgieter die de lekkage opspoort of de noodreparatie uitvoert, legt ter plaatse vast wat hij aantreft. Dat wordt een rapport in gewone taal, met foto’s en een duidelijke technische conclusie. Zo hoeft achteraf niemand te reconstrueren wat er is gebeurd.
Wat staat er in ons lekkagerapport?
Elk rapport volgt dezelfde, overzichtelijke opbouw.
Gegevens en aanleiding
Opdrachtgever, schadeadres, ruimte, datum en rapportnummer, en wat er is gemeld.
Aangetroffen situatie
Wat we ter plaatse zagen, beschreven zoals het is, zonder aannames.
Oorzaak
De technisch aannemelijke oorzaak, met een eerlijke afbakening van wat wel en niet zeker is.
Noodmaatregelen
Wat we hebben gedaan om de schade te beperken, zoals afdoppen of afsluiten.
Gevolgschade
Per bouwdeel wat er is geraakt: vloer, wand, plafond, en eventueel de benedenburen.
Hersteladvies
Wat er nog moet gebeuren, zoals definitief herstel, drogen of een vochtmeting.
Conclusie voor de verzekeraar
Een korte samenvatting die een schadebehandelaar direct kan gebruiken.
Fotobijlage
Genummerde foto’s met bijschrift van de schadeplaats en de gevolgschade.
Wanneer heeft u een lekkagerapport nodig?
Uw verzekeraar vraagt naar de oorzaak
Veel verzekeraars willen weten waar het water vandaan kwam voordat ze de schade beoordelen.
Er is schade bij de buren
Loopt water door naar de benedenburen, dan laat het rapport zien waar het begon en wat er is gedaan.
U woont in een appartement met een VvE
Bij een lekkage uit een dak of standleiding zijn vaak de VvE en haar opstalverzekeraar aan zet. Het rapport kan naar beide.
U huurt of verhuurt
Een rapport maakt voor huurder en verhuurder duidelijk wat de oorzaak was en welk herstel nodig is.
De oorzaak zit verborgen
In een wand, vloer of dak. Dan staat erin wat een vervolgonderzoek nog moet uitwijzen.
Er was een noodreparatie buiten kantoortijd
Ook na een spoedklus ’s nachts of in het weekend leggen we vast wat we aantroffen en deden.
Drie recente rapporten uit Den Haag
Namen en adressen laten we uiteraard weg. De foto’s komen uit de rapporten zelf.
Gesprongen douche-aansluiting in een voorzetwand
Een bewoner in het centrum hoorde in de avond een sissend geluid uit de douchewand. Achter de tegels bleek de muurplaat van de douche-aansluiting gescheurd, waardoor leidingwater onder druk in de wand liep.
In het weekend hebben we de wand alleen ter hoogte van de aansluiting geopend, de tegel netjes uitgeslepen en beide leidingen deugdelijk afgedopt. Daarna volgde een toelichtingsrapport met foto’s, de oorzaak, de noodmaatregelen en het advies voor definitief herstel en vochtonderzoek, bestemd voor de verzekeraar.
Water uit het plafond onder een plat dak
Bij een bovenwoning in het Regentessekwartier kwam water door het badkamerplafond. Op het platte dak erboven stond veel water stil en kwam hemelwater van aangrenzende daken op hetzelfde kleine dakvlak uit.
We hebben dak, dakdetails, hemelwaterafvoer en de binnenzijde visueel beoordeeld en alles vastgelegd in een rapport voor de VvE, de opstalverzekeraar en de verzekeraar van de gevolgschade. Met een duidelijke afbakening van wat met een visuele inspectie wel en niet vast te stellen is.
Losgeschoten wasmachineaansluiting, schade bij de benedenverdieping
In Ypenburg schoot de watertoevoer bij een wasmachine los. Het water liep over de houten vloer en zakte door naar de verdieping eronder, met schade aan plafond en wanden van de badkamer.
Wij hebben de schadelocatie en de gevolgschade vastgelegd met foto’s en een lekdetectie- en waterschaderapport opgesteld: oorzaak, bevindingen per bouwdeel, hersteladvies en een technische conclusie voor de verzekeraar.
Van melding tot rapport
Bel of app ons
Bij acute lekkage dag en nacht. Zet zo mogelijk eerst de hoofdkraan dicht.
Oorzaak en schadebeperking
We sporen de lekkage op en voeren waar nodig direct een noodreparatie uit.
Vastleggen ter plaatse
Foto’s en bevindingen worden meteen vastgelegd, ook van de gevolgschade.
Rapport als pdf
Klaar om door te sturen naar uw verzekeraar, VvE of verhuurder.
Rapport, verzekering en dekking
Een rapport van ons beschrijft de technische situatie. Het is geen uitspraak over dekking of aansprakelijkheid: wat wordt vergoed, bepaalt uw verzekeraar op basis van de polisvoorwaarden. Veel woonverzekeringen vergoeden wel de kosten van het opsporen van een lekkage, maar dat verschilt per polis. Kijk daarom in uw voorwaarden of vraag het na bij uw verzekeraar.
Wat u zelf meteen kunt doen
Beperk de schade: hoofdkraan dicht, water opvangen, spullen weg.
Maak zelf direct foto’s, ook van de schade bij de buren.
Gooi kapotte onderdelen niet weg voordat de verzekeraar akkoord is.
Meld de schade zo snel mogelijk bij uw verzekeraar.
Wat kost een lekkagerapport?
Het onderzoek en een eventuele noodreparatie rekenen we af tegen ons gewone tarief. Wat het uitwerken van het rapport kost, hoort u vooraf.
Vaste voorrijkosten ongeacht afstand binnen onze werkgebieden. Wordt altijd berekend, ook bij grotere opdrachten.
Basis uurtarief voor alle reguliere loodgieterswerkzaamheden. Per uur afgerekend, kwartier nauwkeurig.
Veelgestelde vragen over het lekkagerapport
Accepteert mijn verzekeraar jullie rapport?
Ons rapport is bedoeld als technische onderbouwing voor uw verzekeraar, VvE of verhuurder, met oorzaak, foto’s en hersteladvies. Of en hoe de schade wordt vergoed, beslist de verzekeraar zelf op basis van uw polis. Soms stuurt een verzekeraar daarnaast een eigen expert; ons rapport helpt die dan op weg.
Wat staat er in het rapport?
De gegevens en de melding, de aangetroffen situatie, de technisch aannemelijke oorzaak, de uitgevoerde noodmaatregelen, de gevolgschade per bouwdeel, het hersteladvies, een conclusie voor de verzekeraar en een fotobijlage met bijschriften. Waar iets niet met zekerheid vast te stellen is, staat dat er eerlijk bij.
Kunnen jullie ook een rapport maken van een daklekkage?
Ja. Komt er water binnen via een plat dak, dan beoordelen we het dak, de dakdetails, de hemelwaterafvoer en de binnenzijde en leggen we dat vast. Wij zijn geen dakdekker: het rapport beschrijft de situatie en het advies, het herstel van de dakbedekking laat u door een dakdekker uitvoeren.
Krijg ik ook een rapport na een spoedreparatie ’s nachts of in het weekend?
Ja. Ook bij een noodinterventie buiten kantoortijd leggen we vast wat we aantreffen en wat we doen. Zeg het bij uw melding als u een rapport voor de verzekeraar wilt, dan maken we direct de juiste foto’s.
Wat kost een lekkagerapport?
Het opsporen van de lekkage en een eventuele noodreparatie rekenen we af tegen ons gewone tarief: €40 voorrijkosten en €64,12 per uur, exclusief btw. Wat het uitwerken van het rapport kost, hoort u vooraf. Veel verzekeraars vergoeden opsporingskosten; kijk daarvoor in uw polis.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Het rapport met uw naam en adres is alleen voor u. U bepaalt zelf aan wie u het doorstuurt. Voorbeelden op onze website staan er altijd zonder naam en adres op.
Handig bij lekkage
Lekkage gehad en een rapport nodig?
Bel of app ons. We komen langs, beperken de schade en leggen alles voor u vast.